En el primer cuatrimestre del año, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió quejas contra empresas inmobiliarias, que suman un total de B/.19,004,059.00, confirmó este viernes las institución. x5c29
La Acodeco detalló que los principales motivos de los consumidores para quejarse son:
Cláusulas abusivas 113 Incumplimiento de contrato 55 Falta de información comercial 9 Cobro indebido 8 Incumplimiento de garantía 7 Devolución de dinero 4 Anulación de contrato 3 Abonos retenidos 2 Aclaración de contrato 1 Daños y perjuicio 1 Durante el mes de abril se presentaron la mayor cantidad de casos, en total fueron 79, en tanto que en marzo hubo 77, en enero 58 y 48 en febrero.
Los nombres de las 155 empresas que recibieron las múltiples quejas pueden ser revisadas en el sitio web de Acodeco . Según la institución, en la mayoría de las quejas se realiza el proceso de conciliación (porque superan los B/.5,000.01 que por ley está establecido para que la Acodeco decida. Agregan que muchas veces el agente económico no asiste a la conciliación, dilatando los términos, por esto los consumidores optan por rendirse y abandonan los casos.
FUENTE: Irma Rodríguez Reyes