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Panamá Nacionales -  14 de noviembre de 2022 - 14:10

Acodeco advierte sobre empresa dedicada a la venta de paquetes vacacionales

Acodeco informó que de 2016 a 2022 han recibido 66 casos de diferentes consumidores contra una empresa dedicada a la venta de paquetes vacacionales.
Por Catherine Perea

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que en lo que va de 2022 ha recibido diversas quejas contra la empresa VIP GLOBAL MARKETING, S.A. dedicada a la venta de paquetes vacacionales.

Acodeco detalló que de 2016 a 2022 recibieron 66 casos de diferentes consumidores contra esta empresa, de los cuales existen varios que se mantienen activos en diferentes instancias de la entidad.

De 27 quejas interpuestas contra esta empresa de planes vacacionales este año, muchas aluden a que los agentes vendedores ofrecen condiciones a los compradores de manera verbal, que luego no son incluidos en los contratos, entregando informaciones no claras ni veraces a los compradores de los planes.

Los reclamos también señalan la existencia de cláusulas abusivas en los contratos que le entregan a los consumidores y que la empresa solicita las tarjetas de crédito para hacer cobros de mensualidades de montos módicos pactados verbalmente al momento de la venta, pero que el personal de la empresa termina haciendo el cargo a la tarjeta del consumidor por el monto global del paquete vacacional contratado, en un solo cargo, contrario a lo manifestado inicialmente a algunos consumidores.

Acodeco indicó que actualmente está dando curso a las quejas que se mantienen activas en la entidad.

Antes de contratar este tipo de servicios, Acodeco recomienda:

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