La empresa MiBus informó a la ciudadanía que los reportes relacionados con el servicio de transporte pueden realizarse a través de sus redes sociales oficiales. Los s deben enviar la información correspondiente al caso, incluyendo el tipo de reporte, para que pueda ser atendido de forma oportuna.
Tipos de reportes 4n5r4a
Falla técnica:
- Número de la unidad (ubicado en la parte inferior y exterior del bus, y en la placa)
- Código de ruta
- Fecha y hora
Tiempo excesivo de espera y Aumento de frecuencia
- Fecha y hora
- Código de ruta
- Parada en la que se espera el servicio
- Punto de destino
Operadores
- Fecha y hora
- Código de ruta
- Número de la unidad (ubicado en la parte inferior y exterior del bus, y en la placa)
- Lugar donde se da la novedad
- Breve descripción de lo sucedido
- Imágenes o videos si cuenta con ellos
Personal en la vía
- Fecha y hora
- Lugar donde se da la novedad
- Breve descripción de la persona
- Imágenes y video si cuenta con ellos
Objetos perdidos
- Fecha y hora
- Código de ruta
- Número de la unidad (ubicado en la parte inferior y exterior del bus, y en la placa)
- Numero de la tarjeta utilizada
- Descripción del objeto que se olvidó dentro del bus
- Nombre del propietario